일반 이용 약관
본 일반 이용 약관은 암스테르담 소재 VOUW B.V.(KvK 80932932)의 모든 제안 및 계약에 적용됩니다. 버전: 2026년 6월.
1. 계약, 제안 및 확인
1.1 본 일반 이용 약관("일반 이용 약관")은 고객("고객")과 VOUW B.V.("VOUW") 간에 체결되는 모든 제안 및 모든 계약의 준비, 내용 및 이행을 규율합니다. 본 일반 이용 약관의 변경 사항은 고객과 VOUW 간에 서면으로만 합의될 수 있습니다.
1.2 모든 제안은 구속력이 없으며 2(두)개월간 유효합니다. 제시된 가격은 작업의 예측 불가능한 변경으로 인해 변경될 수 있습니다. 가격은 부가가치세(VAT)를 제외한 금액입니다. 제안 또는 기타 견적에 제시된 요율 및 제안은 향후 의뢰에 자동으로 적용되지 않습니다. 고객은 고객이 VOUW에 제공했거나 고객을 대신하여 제공했으며 VOUW가 제안의 근거로 삼는 정보가 정확하고 완전함을 보증합니다.
1.3 의뢰는 고객이 서면으로 확인합니다. 고객이 그렇게 하지 않더라도 VOUW가 의뢰된 작업을 시작하는 데 동의하는 경우, 제안의 조건은 합의된 것으로 간주되며 본 일반 이용 약관이 적용됩니다. 이후의 구두 합의 및 조항은 VOUW가 서면으로 확인하기 전까지는 VOUW를 구속하지 않습니다.
2. 계약 이행
2.1 VOUW는 의뢰된 작업을 신중하고 독립적으로 수행하고, 고객의 이익을 최대한 증진하며, 합리적이고 전문적으로 행동하는 디자이너에게 기대되는 바와 같이 고객에게 유용한 결과를 달성하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다. 필요한 범위 내에서 VOUW는 작업 진행 상황을 고객에게 알려야 합니다.
2.2 고객은 VOUW가 제때에 적절하게 납품할 수 있도록 합리적으로 필요하거나 요구되는 모든 조치를 취해야 합니다. 예를 들어, 완전하고 건전하며 명확한 데이터 및/또는 자료를 적시에 제공(또는 제공하도록 조치)하는 것 등이 있습니다.
2.3 VOUW가 의뢰된 작업의 이행을 위해 명시한 기간은 서면으로 달리 합의되지 않는 한 추정치일 뿐입니다.
2.4 달리 합의되지 않는 한, 다음 사항은 VOUW에 의뢰된 작업의 일부를 구성하지 않습니다: (a) 테스트 수행, 허가 신청 및 고객의 지시가 법적 또는 품질 표준을 준수하는지 평가하는 것; (b) 특허, 상표, 도면 또는 디자인 권리 또는 제3자의 초상권 등 기존 권리를 조사하는 것; (c) (b)에서 언급된 보호 형태가 고객에게 가능한지 조사하는 것.
2.5 이행, 생산, 복제 또는 출판 전에 당사자들은 서로에게 최종 초안, 프로토타입 또는 교정쇄를 확인하고 승인할 기회를 제공해야 합니다.
2.6 (최종) 결과와 합의된 내용 간의 차이가 모든 상황을 고려할 때 합리적으로 경미한 중요성을 가지는 경우, 그러한 차이는 거부, 할인, 손해배상 또는 계약 해지의 근거가 될 수 없습니다.
2.7 모든 불만 사항은 가능한 한 빨리, 늦어도 의뢰된 작업 완료 후 10(십) 영업일 이내에 VOUW에 서면으로 제출해야 하며, 그렇지 않을 경우 고객은 의뢰된 작업의 결과를 전적으로 수락한 것으로 간주됩니다.
3. 제3자 참여
3.1 달리 합의되지 않는 한, 의뢰된 작업의 이행과 관련하여 제3자에게 주어지는 지시는 고객이 또는 고객을 대신하여 제공합니다. 고객의 요청에 따라 VOUW는 고객의 비용과 위험으로 대리인 역할을 할 수 있습니다. 당사자들은 그러한 대리 업무에 대한 수수료를 합의할 수 있습니다.
3.2 VOUW가 고객의 요청에 따라 제3자 비용 추정치를 제공하는 경우, 해당 추정치는 근사치일 뿐입니다. 필요한 경우, VOUW는 고객을 대신하여 제3자로부터 견적을 요청할 수 있습니다.
3.3 VOUW가 의뢰된 작업을 수행함에 있어 VOUW의 자체 비용과 위험으로, 그리고 고객과의 명시적 합의에 따라 제3자로부터 상품 또는 서비스를 조달하고, 해당 상품 또는 서비스가 고객에게 인도, 전달 또는 재판매되는 경우, 해당 공급업체의 일반 조건 및/또는 별도 합의도 고객에게 적용됩니다. VOUW는 고객이 공급업체의 일반 조건 및/또는 별도 합의를 검토할 수 있도록 허용합니다.
3.4 VOUW가 고객의 이름으로 또는 다른 방식으로 제작 회사 또는 기타 제3자에게 의뢰 또는 지시를 하는 경우, 고객은 VOUW의 요청에 따라 본 일반 이용 약관 제2.5조에 언급된 승인을 서면으로 확인해야 합니다.
3.5 고객은 VOUW와 합의된 의뢰된 작업의 이행에 영향을 미칠 수 있는 경우 VOUW와의 협의 없이 제3자를 고용할 수 없습니다. 당사자들은 필요한 경우 어떤 제3자를 고용하고 어떤 작업을 할당할지에 대해 협의합니다.
3.6 VOUW는 고객이 또는 고객을 대신하여 고용한 제3자의 제품 또는 서비스의 오류나 결함에 대해, VOUW가 이들을 소개했는지 여부와 관계없이 책임지지 않습니다. 고객은 해당 당사자들에게 직접 책임을 물어야 합니다. VOUW는 필요한 경우 그와 관련하여 지원할 수 있습니다.
4. 지적 재산권 및 기타 재산권
4.1 의뢰된 작업에서 발생하는 결과물에 대한 모든 지적 재산권은 VOUW에 귀속됩니다. 그러한 권리 중 일부가 신청 또는 등록을 통해서만 취득될 수 있는 한, 달리 합의되지 않는 한 VOUW는 해당 신청 또는 등록을 실행할 유일하고 독점적인 권한을 가집니다. "지적 재산권"은 명시적으로 저작권, 데이터베이스권, 인접권, 상표권, 디자인권, 특허, 도메인 이름권, 노하우, 상업적 지식, 영업 비밀 및 전 세계 어디에서든 발생하는 모든 유사한 권리(등록 가능 여부와 관계없이, 그리고 그에 대한 신청을 포함)를 포함합니다.
4.2 당사자들은 제1항에 언급된 권리가 전부 또는 일부 고객에게 이전될 수 있음에 동의할 수 있습니다. 그러한 이전 및 이전이 이루어지는 조건(있는 경우)은 항상 서면으로 기록되어야 합니다. 이전 및 해당 목적을 위한 합의된 수수료가 지급되는 시점까지, 본 일반 이용 약관 제5조에 규정된 바와 같이 사용권이 부여됩니다.
4.3 VOUW는 언제든지 의뢰된 작업의 결과물(또는 그와 관련된 홍보물)에 자신의 이름을 각인하거나 제거할 권리가 있으며, 해당 결과물에 통상적인 방식으로 자신의 이름을 각인하거나 제거하도록 할 수 있습니다. VOUW의 사전 동의 없이 고객은 VOUW의 이름을 명시하지 않고 결과물을 출판하거나 복제할 수 없습니다.
4.4 달리 합의되지 않는 한, VOUW가 의뢰된 작업의 일부로 제작한 원본 또는 기타 결과물(예: 디자인, 디자인 스케치, 초안, 조언, 보고서, 예산, 추정치, 사양, 디자인 도면, 일러스트레이션, 사진, 프로토타입, 축소 모형, 템플릿, 제품 및 부분 제품, 영화, 오디오 및 비디오 또는 기타 프레젠테이션, 소스 코드, 소스 파일 및 기타 자료 또는 (전자) 데이터 파일 등)은 고객 또는 제3자에게 제공되었는지 여부와 관계없이 VOUW의 소유로 남습니다. 당사자들은 이러한 결과물의 이전에 대한 수수료를 합의할 수 있습니다.
4.5 의뢰된 작업이 완료되면, 달리 합의되지 않는 한 고객과 VOUW 모두 4.4항에 언급된 VOUW가 제작한 원본 또는 기타 결과물을 보관할 의무가 없습니다.
5. 결과물 사용
5.1 고객이 VOUW와의 계약에서 발생하는 모든 의무를 이행하면, 고객은 의뢰된 작업의 결과물에 대한 라이선스를 그 목적에 따라 사용할 권리를 취득합니다. 그러한 특정 목적이 합의되지 않은 경우, 사용권은 의뢰가 (명백히) 주어진 디자인의 사용으로 제한됩니다. 사용권은 계약의 성격상 달리 명백하거나 달리 합의되지 않는 한 독점적입니다.
5.2 결과물이 제3자의 권리 대상인 저작물과도 관련되는 경우, 당사자들은 해당 저작물의 사용이 어떻게 규제될지에 대해 추가 합의를 할 것입니다.
5.3 VOUW의 사전 서면 동의 없이 고객은 의뢰된 작업의 결과물을 변경하거나, 더 넓거나 다른 방식으로 사용 또는 재사용하거나, 제3자가 그렇게 하도록 허용할 권리가 없습니다. VOUW는 추가 수수료 지불을 포함하여 해당 동의에 조건을 부과할 수 있습니다.
5.4 합의되지 않은 더 넓거나 다른 사용의 경우, 잠정적 또는 최종 결과물의 수정, 훼손 또는 침해를 포함하여, VOUW는 다른 권리를 상실하지 않고 합의된 수수료의 최소 3배에 해당하는 권리 침해에 대한 보상 또는 발생한 침해에 비례하는 수수료를 받을 권리가 있습니다.
5.5 VOUW의 사전 동의가 없는 한, 고객은 의뢰된 작업의 결과물을 사용하거나 이를 상세히 개발하거나 제3자가 개발하도록 허용할 수 없으며 (또는 더 이상 허용되지 않으며), 합리성과 공정성의 원칙에 위배되는 결과가 발생하지 않는 한, 의뢰된 작업과 관련하여 고객에게 부여된 라이선스의 사용권은 다음의 경우 소멸됩니다: (a) 고객이 계약에 따른 지불 또는 기타 의무를 이행하지 않거나 완전히 이행하지 못하는 시점, 또는 달리 채무 불이행 상태에 있는 경우; (b) 본 일반 이용 약관 제8.1조에 언급된 사유로 의뢰된 작업이 조기 종료되는 경우; 또는 (c) 고객이 파산 선고를 받는 경우, 단 해당 권리가 본 일반 이용 약관 제4.2조에 따라 고객에게 이전된 경우는 제외합니다.
5.6 VOUW는 고객의 이익을 적절히 고려하여, 자신의 홍보, 의뢰 확보, 인터넷, 웹사이트 및 소셜 미디어 사용, 대회 및 전시회 등을 포함한 홍보 목적을 위해 결과물을 재량껏 사용할 수 있으며, 물리적 결과물인 경우 대여를 통해 확보할 수 있습니다.
6. 수수료 및 추가 비용
6.1 VOUW는 의뢰된 작업의 이행에 대한 수수료를 받을 권리가 있습니다. 해당 수수료는 시간당 요율, 컨설팅 수수료, 고정 금액 또는 당사자 간에 합의된 수수료로 구성될 수 있습니다.
6.2 합의된 수수료 외에도 VOUW는 의뢰된 작업의 이행 과정에서 발생한 모든 비용(예: 관리 간접비, 출장 및 숙박비, 인쇄물, 복사본, (교정)쇄 및 프로토타입 비용, 자문, 생산, 감독 등과 관련된 제3자 비용)을 상환받을 권리가 있습니다. 이러한 비용은 마크업 비율이 합의되지 않는 한 가능한 한 사전에 항목별로 명시되어야 합니다.
6.3 완전하고 건전하며 명확한 정보 및/또는 자료의 지연된 제공 또는 미제공, 지시 또는 브리핑의 변경 또는 오류, 또는 외부 상황으로 인해 VOUW가 더 많거나 다른 작업을 수행해야 하는 경우, 그러한 추가 작업은 VOUW의 통상적인 수수료를 기준으로 별도로 청구됩니다. VOUW는 상황으로 인해 불가능하거나 작업의 성격상 지연이 허용되지 않는 한, 고객에게 사전에 이를 통보할 것입니다.
7. 지불 및 정지
7.1 VOUW는 적시 청구에 대한 책임이 있습니다. 고객과의 협의를 통해 VOUW는 합의된 수수료와 비용을 선불, 중간 또는 주기적으로 청구할 수 있습니다.
7.2 모든 지불은 서면으로 달리 합의되거나 송장에 명시되지 않는 한, 송장 발행일로부터 30일 이내에 어떠한 공제, 상계 또는 정지 없이 이루어져야 합니다.
7.3 고객에게 인도된 모든 상품은 당사자 간에 체결된 계약에 따라 고객이 VOUW에 지불해야 할 모든 금액이 지불될 때까지 VOUW의 소유로 남습니다.
7.4 고객이 기한이 도래한 금액의 전부 또는 일부를 지불하지 않는 경우, 고객은 법정 이자 및 최소 150유로(VAT 제외)를 조건으로 송장 금액의 최소 10%에 해당하는 재판 외 추심 비용을 부담해야 합니다.
7.5 VOUW는 지불 기한이 만료되고 고객이 14일 이내에 지불하라는 서면 요구에도 불구하고 지불하지 않거나, 고객의 진술 또는 행위를 근거로 지불이 이루어지지 않을 것이라고 VOUW가 결론을 내릴 수밖에 없는 경우, 의뢰된 작업의 이행을 정지할 수 있습니다.
8. 귀책 사유 있는 위반, 해지 통지 및 계약 해제
8.1 귀책 사유 있는 위반이 발생하는 경우, 피해 당사자는 먼저 상대방에게 서면으로 채무 불이행 통지를 해야 하며, 상대방에게 의무를 이행하거나, 실수를 시정하거나, 손해를 제한하거나 원상회복할 합리적인 기간을 허용해야 합니다. 채무 불이행 통지에는 위반에 대한 가능한 한 상세한 설명이 포함되어야 합니다.
8.2 고객이 VOUW의 귀책 사유 있는 위반 없이 계약의 조기 해지를 통지하거나, VOUW가 고객의 계약 이행 위반을 근거로 계약을 해제하는 경우, 고객은 VOUW의 수수료 및 그때까지 수행된 작업과 관련하여 발생한 비용 외에 손해배상 책임을 집니다. 이 맥락에서 VOUW가 의뢰된 작업을 합리적으로 완료하도록 요구될 수 없는 고객의 모든 행위 또한 위반으로 간주됩니다.
8.3 본 조의 이전 항에서 언급된 손해배상에는 의뢰된 작업의 이행을 위해 VOUW가 자신의 이름으로 제3자와 체결한 의무로 인해 발생하는 비용과, 의뢰된 작업이 완전히 완료되었을 경우 고객이 VOUW에 지불해야 할 수수료 잔액의 30%(삼십 퍼센트)가 최소한 포함됩니다.
8.4 VOUW와 고객 양 당사자는 상대방에 대해 파산 신청 또는 지불 유예 또는 잠정적 지불 유예 신청 또는 채무 재조정 약정 신청이 제기되거나, 상대방이 사망하는 경우, 계약의 전부 또는 일부를 즉시 해지할 권리가 있으며, 모든 미지급 금액은 즉시 지불되어야 합니다.
8.5 VOUW의 작업이 유사한 성격의 작업을 반복적으로 수행하는 것으로 구성되는 경우, 서면으로 달리 합의되지 않는 한 계속적 이행 계약에 해당합니다. 그러한 계약은 최소 3(삼)개월의 합리적인 통지 기간을 준수하여 서면 통지로만 해지될 수 있으며, 이 기간 동안 고객은 VOUW로부터 통상적인 양의 작업을 계속 구매하거나, 매출 손실 및 발생 비용에 대해 VOUW에게 재정적으로 보상해야 합니다.
9. 보증 및 면책
9.1 VOUW는 결과물이 VOUW에 의해 또는 VOUW를 대신하여 디자인되었음을 보증하며, 결과물이 저작권으로 보호되는 경우 VOUW가 Auteurswet(네덜란드 저작권법)의 의미 내에서 저작자이며 저작권 소유자로서 해당 저작물에 대한 처분 권한을 가짐을 보증합니다. VOUW는 자신이 알거나 합리적으로 알아야 할 범위 내에서 의뢰된 작업의 결과물이 제3자의 권리를 침해하지 않으며 달리 불법적이지 않음을 보증합니다.
9.2 고객은 의뢰된 작업 결과물의 적용 또는 사용으로 인해 발생하는 모든 제3자 청구에 대해 VOUW 또는 VOUW가 의뢰된 작업 수행에 고용한 사람들을 면책합니다. 이는 이전 항에 언급된 보증을 준수하지 않음으로 인한 VOUW의 고객에 대한 책임 및 본 일반 이용 약관 제10조에 언급된 기타 책임을 침해하지 않습니다.
9.3 고객은 고객이 제공하고 의뢰된 작업 수행에 사용된 자료 또는 정보의 지적 재산권과 관련된 모든 청구 또는 소송에 대해 VOUW를 면책합니다.
10. 책임
10.1 VOUW는 VOUW에 귀책 사유가 있는 의뢰된 작업 수행 위반의 직접적이고 유일한 결과로 고객이 입은 직접적인 손해에 대해서만 책임집니다. VOUW는 이익 손실, 저축 손실, 이미지 손상, 손상되거나 손실된 데이터 또는 자료, 또는 사업 중단으로 인한 손해를 포함하되 이에 국한되지 않는 결과적 및 간접적 손해에 대한 책임이 배제됩니다.
10.2 VOUW의 고의 또는 고의적 무모함의 경우를 제외하고, VOUW의 총 책임은 의뢰된 작업에 대해 청구한 수수료 또는 어떠한 경우에도 책임과 관련된 의뢰된 작업의 부분으로 제한됩니다. 해당 금액은 75,000유로를 초과할 수 없으며, 항상 해당 경우 보험 회사에 의해 VOUW에 지급된 금액으로 제한됩니다. 해당 경우 VOUW가 책임지는 금액은 고객이 보험에 가입한 모든 금액만큼 감소됩니다.
10.3 모든 책임은 완료, 해지 또는 해제 사유로 의뢰된 작업이 종료된 날로부터 2년 후에 소멸됩니다.
11. 개인정보 보호
VOUW가 수행할 서비스 목적을 위해 고객 또는 고객의 고객의 개인 데이터를 처리해야 하는 경우, VOUW는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)의 의미 내에서 "처리자"로, 고객은 "관리자"로 간주되며, 처리 계약이 체결될 것입니다.
12. 불가항력
12.1 한 당사자가 의무를 이행하지 못했으나 이러한 불이행이 해당 당사자에게 귀책 사유가 없는 경우(불가항력), 해당 당사자는 책임이 없으며, 불가항력 상황이 지속되는 동안 해당 의무 이행은 정지됩니다.
12.2 불가항력에는 기상 조건, 화재, 파업, 질병, 팬데믹, 전염병, 전쟁 및 기타 폭력, 해킹, 사이버 공격 또는 기타 기술적 실패 및 그로 인한 상황(예: 검역 조치를 포함한 정부 개입)이 포함되지만 이에 국한되지 않으며, 이는 합리적으로 한 당사자가 의무를 이행하는 것을 방해하고 지연을 초래하며, 계약 이행에 참여하는 공급업체 및/또는 기타 제3자의 지연 또는 실패도 포함합니다.
12.3 한 당사자가 불가항력을 주장하는 경우, 필요한 증빙 서류/사유를 언급하여 가능한 한 빨리 상대방에게 서면으로 통지해야 합니다.
12.4 불가항력 상황이 60(육십)일 동안 지속된 경우, 불가항력 상황이 해지를 정당화하는 한, 어느 당사자든 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있습니다.
12.5 불가항력이 발생하는 경우, VOUW는 자신이 수행한 작업에 대한 수수료의 해당 부분과 이미 발생했거나 피할 수 없는 비용(예: 보상 책임 없이 더 이상 취소할 수 없는 제3자에 대한 주문 및 지시와 관련된 비용)을 상환받을 권리가 있습니다.
13. 기타 조항
13.1 고객이 VOUW 외의 다른 당사자에게 동시에 작업을 의뢰하고자 하거나, 이전에 이미 다른 당사자에게 작업을 의뢰한 경우, 고객은 VOUW에게 사전에 이를 알려야 합니다.
13.2 고객은 VOUW와 체결한 계약에 따른 어떠한 권리도 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없으며, 이는 사업 전체의 이전 또는 VOUW의 사전 서면 동의가 있는 경우를 제외합니다.
13.3 양 당사자는 의뢰된 작업과 관련하여 서로 또는 다른 출처로부터 알게 된 모든 기밀 정보, 사실 및 상황을 기밀로 유지해야 하며, 이는 제3자에게 공개되거나 유출될 경우 VOUW 또는 고객에게 손해를 입힐 수 있다고 합리적으로 이해할 수 있는 것들입니다. 당사자들은 상대방으로부터 얻은 그러한 사실 및 상황에 대해 직원 또는 의뢰된 작업 수행에 참여하는 제3자에게 동일한 기밀 유지 의무를 부과해야 합니다.
13.4 본 일반 이용 약관의 어떤 조항이 무효이거나 무효화되는 경우에도 다른 조항들은 전적으로 계속 적용됩니다. 이 경우 당사자들은 무효이거나 무효화된 조항의 목적과 범위에 최대한 부합하도록 무효이거나 무효화된 조항을 대체할 새로운 조항에 합의하기 위해 협의할 것입니다.
13.5 본 일반 이용 약관의 제목은 참고 편의를 위해서만 포함되었으며, 본 일반 이용 약관의 일부를 구성하지 않습니다.
13.6 본 일반 이용 약관은 언제든지 개정될 수 있습니다. VOUW는 고객에게 모든 개정 사항을 통보할 것입니다.
13.7 VOUW와 고객 간의 모든 계약은 네덜란드 법률의 적용을 받습니다. 당사자들은 먼저 합의를 통해 모든 분쟁을 해결하려고 노력할 것입니다. 당사자들이 중재에 대해 서면으로 명시적으로 합의하지 않는 한, 법률에 따라 관할권을 가지는 법원 또는 VOUW의 등록 사무소가 있는 지역의 법원이 VOUW와 고객 간의 모든 분쟁을 심리하고 결정할 관할권을 가집니다.