Politique de confidentialité

VOUW B.V. (« VOUW », « nous ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons via vouw.com, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous détenez au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui nous sommes

VOUW B.V. est le responsable du traitement. Generaal Vetterstraat 57, 1059 BT Amsterdam, Pays-Bas. Immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro KvK 80932932. Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à contact@vouw.com.

Ce que nous collectons

Demandes de renseignements. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation (facultatif), les œuvres pour lesquelles vous nous indiquez un intérêt et votre message.

Newsletter. Si vous vous y abonnez, nous collectons votre adresse e-mail (et votre nom, s'il est fourni).

Données d'analyse et données relatives à l'appareil. Uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse, nous collectons des données d'utilisation anonymisées — pages consultées, région approximative et type d'appareil/de navigateur — au moyen de Google Analytics (avec anonymisation de l'adresse IP).

Journaux techniques. Nos serveurs enregistrent automatiquement des données techniques limitées, telles que l'adresse IP et les détails des requêtes, afin de garantir la sécurité et la stabilité du site.

Pourquoi nous les utilisons, et notre base légale

• Pour répondre à votre demande et préparer un devis — nécessaire à l'exécution de mesures prises à votre demande et relevant de notre intérêt légitime à y répondre.
• Pour vous envoyer notre newsletter — votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désabonnement.
• Pour mesurer et améliorer le site web — votre consentement (cookies d'analyse).
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web — notre intérêt légitime.

Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel.

Cookies

Le site web fonctionne sans cookies de suivi. Nous déposons des cookies d'analyse uniquement après que vous les avez acceptés dans notre bandeau de cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Un petit cookie essentiel mémorise votre langue et votre choix de consentement.

Qui traite vos données

Nous faisons appel à des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui traitent les données pour notre compte, dans le cadre d'accords qui leur imposent de les protéger :

• Supabase — base de données et hébergement du contenu du site web et des demandes de renseignements.
• MailerLite — envoi de la newsletter.
• Resend — envoi des e-mails de notification des demandes de renseignements.
• Google Analytics — statistiques du site web (uniquement avec votre consentement).
• Mapbox — les cartes interactives.

Lorsque l'un de ces prestataires traite des données en dehors de l'Espace économique européen, le transfert est encadré par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

Durée de conservation

Nous conservons les données relatives aux demandes de renseignements aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation avec vous, puis ensuite uniquement pendant la durée exigée par la loi. Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désabonnement. Les données d'analyse sont conservées conformément à la durée de conservation standard de Google Analytics.

Vos droits

Au titre du RGPD, vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, du droit à la portabilité des données et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@vouw.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé.

Modifications de la présente politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juin 2026.