Política de Privacidad

VOUW B.V. («VOUW», «nosotros») respeta su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de vouw.com, por qué los usamos, con quién los compartimos y los derechos que usted tiene en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Quiénes somos

VOUW B.V. es el responsable del tratamiento de datos. Generaal Vetterstraat 57, 1059 BT Ámsterdam, Países Bajos. Registrada en la Cámara de Comercio Neerlandesa con el número KvK 80932932. Para cualquier pregunta sobre privacidad, envíe un correo electrónico a contact@vouw.com.

Qué recopilamos

Consultas. Cuando utiliza nuestro formulario de contacto o de propuesta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, organización (opcional), las obras en las que nos indica que está interesado y su mensaje.

Boletín de noticias. Si se suscribe, recopilamos su dirección de correo electrónico (y nombre, si lo proporciona).

Análisis y datos del dispositivo. Solo si acepta las cookies de análisis, recopilamos datos de uso anonimizados —páginas vistas, región aproximada y tipo de dispositivo/navegador— a través de Google Analytics (con anonimización de IP).

Registros técnicos. Nuestros servidores registran automáticamente datos técnicos limitados, como la dirección IP y los detalles de la solicitud, para mantener el sitio seguro y estable.

Por qué lo usamos y nuestra base legal

• Para responder a su consulta y preparar una propuesta — necesario para las medidas tomadas a su solicitud y nuestro interés legítimo en responder.
• Para enviarle nuestro boletín de noticias — su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento a través del enlace para darse de baja.
• Para medir y mejorar el sitio web — su consentimiento (cookies de análisis).
• Para mantener el sitio web seguro y funcionando — nuestro interés legítimo.

Nunca vendemos sus datos personales.

Cookies

El sitio web funciona sin cookies de seguimiento. Solo colocamos cookies de análisis después de que las acepte en nuestro banner de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento a través de «Configuración de cookies» en el pie de página. Una pequeña cookie esencial recuerda su idioma y su elección de consentimiento.

Quién procesa sus datos

Utilizamos proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que procesan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos que les exigen protegerlos:

• Supabase — base de datos y alojamiento del contenido del sitio web y las consultas.
• MailerLite — envío de boletines de noticias.
• Resend — envío de correos electrónicos de notificación de consultas.
• Google Analytics — estadísticas del sitio web (solo con su consentimiento).
• Mapbox — los mapas interactivos.

Cuando cualquiera de estos proveedores procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia está cubierta por salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las consultas durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y nuestra relación con usted, y después solo durante el tiempo que la ley lo exija. Los datos del boletín de noticias se conservan hasta que se dé de baja. Los datos de análisis se conservan de acuerdo con el período de retención estándar de Google Analytics.

Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a acceder a sus datos, a que se corrijan o eliminen, a restringir u oponerse a su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a contact@vouw.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión actual siempre se publica en esta página.

Última actualización: junio de 2026.